متجر pc top - بيسي توب

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

آخر تحديث: 31 يوليو 2026م

يرحب بكم فريق بيسي توب - PC TOP، ونشكركم على ثقتكم بنا. نلتزم بالحفاظ على خصوصية عملائنا وحماية بياناتهم الشخصية، ومعالجتها بالقدر اللازم لتقديم خدمات المتجر وتنفيذ الطلبات، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

أولًا: المعلومات التي نجمعها

قد نجمع بعض المعلومات عند التسجيل في المتجر أو تنفيذ طلب أو التواصل معنا، ومنها:

  • الاسم.
  • رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن والفوترة.
  • تفاصيل الطلبات والمنتجات المشتراة.
  • معلومات التواصل مع خدمة العملاء.
  • رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، إذا تطلبت طبيعة الطلب أو الأنظمة ذلك.
  • المعلومات التقنية مثل عنوان الإنترنت، ونوع الجهاز والمتصفح، وملفات تعريف الارتباط «الكوكيز».

تُعالج معلومات الدفع من خلال منصات الدفع المعتمدة وفقًا لسياساتها الأمنية، ولا يحتفظ المتجر بكامل بيانات البطاقة البنكية.

ثانيًا: أغراض استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات للأغراض التالية:

  • إنشاء وإدارة حساب العميل.
  • تنفيذ الطلبات وإصدار الفواتير.
  • تجهيز المنتجات وشحنها وتوصيلها.
  • التواصل مع العميل بشأن الطلب أو الخدمة.
  • تقديم الدعم وخدمة ما بعد البيع.
  • تحسين تجربة المستخدم وجودة المتجر.
  • منع الاحتيال أو إساءة استخدام المتجر.
  • الالتزام بالمتطلبات النظامية والقانونية.
  • إرسال العروض والرسائل التسويقية عند موافقة العميل، مع إمكانية إلغاء الاشتراك.

ثالثًا: مشاركة المعلومات

لا يقوم بيسي توب - PC TOP ببيع البيانات الشخصية أو مشاركتها لأغراض غير مشروعة. وقد تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع الجهات المرتبطة بتنفيذ الخدمة، ومنها:

  • منصة سلة التي يعمل المتجر من خلالها.
  • شركات الشحن والتوصيل.
  • بوابات الدفع والبنوك ومزودو خدمات الدفع.
  • مزودو الخدمات التقنية والتحليلية والتسويقية المفعّلة في المتجر.
  • الجهات الحكومية أو القضائية المختصة، إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة.

تقتصر مشاركة البيانات على القدر اللازم لتنفيذ الخدمة أو الالتزام بالمتطلبات النظامية.

رابعًا: ملفات تعريف الارتباط «الكوكيز»

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتسهيل التصفح، وحفظ محتويات السلة، وتذكر تفضيلات المستخدم، وقياس أداء المتجر وتحسين الإعلانات عند تفعيل أدوات التحليل والتسويق.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في عمل بعض خصائص المتجر.

خامسًا: حماية المعلومات

يتخذ بيسي توب - PC TOP التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل المعلومات عبر شبكة الإنترنت بنسبة 100%؛ لذلك ننصح المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات حسابه، وعدم مشاركة رموز التحقق أو أي معلومات حساسة مع الآخرين.

سادسًا: مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة المطلوبة نظامًا لأغراض الفواتير والمعاملات المالية وتسوية النزاعات، ثم يتم حذفها أو إتلافها بطريقة آمنة متى انتفت الحاجة إليها، ما لم يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها.

سابعًا: حقوق المستخدم

وفقًا للأنظمة المعمول بها، يحق للمستخدم:

  • معرفة سبب جمع بياناته وكيفية استخدامها.
  • طلب الوصول إلى بياناته الشخصية والحصول على نسخة منها.
  • طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة.
  • طلب حذف بياناته أو إتلافها عندما لا يعود الاحتفاظ بها ضروريًا، ما لم يوجد التزام نظامي يمنع ذلك.
  • سحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت.
  • تقديم استفسار أو شكوى بشأن طريقة معالجة بياناته.

يمكن تقديم الطلب من خلال قنوات التواصل الموضحة في المتجر.

ثامنًا: الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات تابعة لجهات أخرى. ولا يتحمل بيسي توب - PC TOP مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات، وينصح المستخدم بمراجعة سياساتها قبل تقديم بياناته لها.

تاسعًا: تحديث السياسة

يحق لـ بيسي توب - PC TOP تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة أو عند تغير الخدمات أو المتطلبات النظامية. وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

إن استمرار استخدام المتجر بعد نشر التحديث يعني الاطلاع على السياسة المحدثة، مع مراعاة الحالات التي تتطلب موافقة صريحة من المستخدم.

عاشرًا: التواصل معنا

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية والبيانات الشخصية، يمكن التواصل مع بيسي توب - PC TOP من خلال وسائل التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.