سياسة الشحن والتوصيل
في بيسي توب - PC TOP، نسعى إلى تجهيز وتوصيل الطلبات بأسرع وقت ممكن، مع الاهتمام بجودة التغليف وسلامة المنتجات.
مدة تجهيز الطلب
- يتم تجهيز وشحن الطلب خلال يوم إلى يومي عمل من تاريخ تأكيده.
- قد تستغرق بعض الطلبات مدة أطول بحسب طبيعة المنتج أو الكمية المطلوبة.
مدة التوصيل
- يستغرق التوصيل داخل المملكة العربية السعودية عادةً من يومين إلى 7 أيام عمل، بحسب شركة الشحن والمنطقة.
- قد تمتد المدة للمناطق البعيدة أو خارج النطاق الحضري إلى 10 أيام عمل كحد أقصى.
رسوم الشحن
- تُحتسب رسوم الشحن عند إتمام الطلب، وتختلف بحسب المدينة والوزن والمنطقة وشركة الشحن.
- يكون الشحن مجانيًا فقط عند وجود عروض أو كوبونات معلنة في المتجر.
شركات الشحن
تظهر شركات الشحن المتاحة للعميل عند إتمام الطلب، ونحرص في بيسي توب - PC TOP على توفير شركات شحن موثوقة وذات سمعة جيدة.
الدفع عند الاستلام
- تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام لبعض المدن والمناطق داخل السعودية.
- قد تُضاف رسوم خاصة بخدمة الدفع عند الاستلام.
- يجب على العميل توفير المبلغ كاملًا عند استلام الطلب.
- في حال رفض استلام الطلب دون سبب مشروع، يحق للمتجر مطالبة العميل بتكاليف الشحن الفعلية، أو إيقاف خدمة الدفع عند الاستلام للطلبات المستقبلية، أو اشتراط الدفع المسبق.
ملاحظات مهمة
- يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الجوال لتجنب التأخير أو فقدان الشحنة.
- إذا تعذر التوصيل بسبب خطأ في البيانات أو عدم رد العميل، فقد يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.
